お知らせ

 １．経　緯
 2023年3月28日（火）トレンダーズ株式会社が運営するXOUL JAPAN（以下：トレンダーズ社）から、弊社のお客様に向けてメールマガジンが誤って配信される事象が発生。
2023年3月29日（水）弊社が委託業者より連絡を受け、詳細を確認したところ、委託業者が2023年1月17日（火）より、弊社のお客様情報を人的操作ミスによりトレンダーズ社のお客様情報にも登録し、加えて、トレンダーズ社内で閲覧が可能な状態にあったことが判明いたしました。
なお、閲覧可能な状態にあった弊社お客様情報は既に削除されております。

【誤って配信されたメールマガジン】
発信日時：2023年3月28日（火）19:00頃
件名：【30秒ケア診断】普段のスキンケアをぜひチェックしてみてください＜XOUL JAPAN＞

2．トレンダーズ社で閲覧可能な状態にあったお客様情報
平安伸銅工業公式オンラインショップ（https://ec.heianshindo.co.jp/）を対象期間内にご利用されたお客様の情報
対象期間：2018年11月1日（木）～2023年3月29日（水）頃
情　報
・氏名
・メールアドレス
・住所
・電話番号
・平安伸銅工業公式オンラインショップでの購入履歴（購入日・購入商品・購入金額）
※決済情報（口座番号、クレジットカード情報）、パスワードの漏洩はございません。
※トレンダーズ社において、お客様情報のコピーならびに流用は確認されておりません。また、本件は委託会社の操作による、顧客情報管理システム内での情報漏洩であり、トレンダーズ社以外の第三者への漏洩はございません。

３．弊社の対応について
 本日（3月31日）個人情報保護委員会に報告を行い、対象のお客様には本日より順次メールを送付させていただきます。
今後も、委託業者ならびにトレンダーズ社と協力し、社外有識者を交えながら再発防止策の検討を行ってまいります。
また、具体的な再発防止策が決まり次第、弊社公式ホームページ、並びに対象となるお客様へメールにてご報告させていただきます。

4．本件に関するお問合せ先
平安伸銅工業お問合せ窓口
■電話番号：06-6228-8986
※ガイダンスに従い「⑥その他に関するお問合せ」を選択してください
受付時間：平日9:30～17:00（土・日・祝日除く）
■Email：order@heianshindo.co.jp
お問い合わせの内容により、返信にお時間を頂戴する場合や、お答えできない場合があります。
営業時間外に頂きましたお問い合わせは、翌営業日以降に順次確認いたします。

この度はこのような事態を発生させ、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。